Skip to content
หน้าแรก
กฎหมาย
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 12iwi
ข้อกำหนด 12iwi
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 12iwi
หน้านี้ระบุข้อกำหนดที่ควบคุมการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์ม 12iwi ทั้งหมด รวมถึงบัญชีของคุณ การทำธุรกรรมผ่าน KBank และ Bank Transfer และเนื้อหาภายในล็อบบี้ การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนใช้งานแพลตฟอร์ม
ข้อกำหนดการใช้บัญชี
นโยบายการทำธุรกรรม
ขอบเขตความรับผิดชอบ
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
หัวข้อ
รายละเอียดข้อกำหนดและขอบเขตของนโยบาย
ขอบเขตที่นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ
นโยบายหลัก
รายละเอียดข้อกำหนดและขอบเขตของนโยบาย
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับทุกการกระทำที่เกิดขึ้นภายในแพลตฟอร์ม 12iwi ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น การฝากและถอนเงินผ่าน KBank หรือ Bank Transfer รวมถึงการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ในล็อบบี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากได้รับแจ้งถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับข้อบังคับที่บังคับใช้อยู่ในพื้นที่ของคุณ เราไม่รับประกันว่าเนื้อหาหรือบริการบนแพลตฟอร์มนี้เหมาะสมหรือถูกต้องตามกฎหมายในทุกพื้นที่ ข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรม สามารถตรวจสอบได้จากส่วนบัญชีในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้ได้ทันที
KBank
Bank Transfer
ฝากและถอนเงิน
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
ขอบเขตการบังคับใช้
ขอบเขตที่นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
ข้อกำหนดนี้ระบุขอบเขตที่ชัดเจนว่าส่วนใดของแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้นโยบายนี้ และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา การเข้าใจขอบเขตเหล่านี้ช่วยให้คุณรู้ว่าสิทธิ์ของคุณครอบคลุมถึงจุดใด และควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหา
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดภายในแพลตฟอร์ม รวมถึงการเปลี่ยนรหัสผ่านและการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด
การทำธุรกรรม
การฝากและถอนเงินผ่าน KBank และ Bank Transfer อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ ขอบเขต วงเงิน และขั้นตอนการดำเนินการจะแสดงในส่วนการทำธุรกรรมในบัญชีของคุณ ซึ่งอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
ล็อบบี้เกม ข้อมูลกีฬา และเนื้อหาทั้งหมดที่แสดงบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ เราสงวนสิทธิ์ในการเพิ่ม ลด หรือแก้ไขเนื้อหาได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
บริการจากบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการเกมและช่องทางชำระเงินที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มมีข้อกำหนดของตนเองแยกต่างหาก เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือการดำเนินงานของบุคคลที่สามเหล่านั้น
สิทธิ์ผู้ใช้งาน
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม 12iwi คุณมีสิทธิ์หลายประการที่เราเคารพและสนับสนุน สิทธิ์เหล่านี้ครอบคลุมตั้งแต่การตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวไปจนถึงการขอแก้ไขรายการที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถดูประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลบัญชี และบันทึกกิจกรรมทั้งหมดได้จากส่วนบัญชีบนมือถือหรืออุปกรณ์ที่ใช้งาน หากข้อมูลใดไม่ตรงกับความเป็นจริง เราเปิดให้คุณยื่นคำขอแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดข้อกำหนดหนึ่ง หรือต้องการความชัดเจนเรื่องสิทธิ์ของคุณในสถานการณ์เฉพาะ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องและให้ข้อมูลที่ถูกต้องตามนโยบายที่บังคับใช้อยู่
ตรวจสอบบันทึกบัญชี
เปิดส่วนบัญชีในมือถือเพื่อดูประวัติการฝาก ถอน และกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ ข้อมูลทุกรายการแสดงตามเวลาจริงและสามารถกรองตามช่วงเวลาได้
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
หากข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายบัญชี
ยื่นคำถามเรื่องนโยบาย
หากมีส่วนใดของข้อกำหนดที่ไม่ชัดเจน สามารถส่งคำถามมาได้โดยตรง เราจะตอบกลับตามข้อเท็จจริงที่ระบุในนโยบายที่เผยแพร่ไว้บนแพลตฟอร์ม
ขอปิดบัญชี
คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต กระบวนการนี้จะดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนด รวมถึงการจัดการยอดเงินคงเหลือในบัญชีตามนโยบายที่กำหนด
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดข้อกำหนดหนึ่ง หรือต้องการยื่นคำขอที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและนโยบาย ช่องทางเหล่านี้คือเส้นทางที่เราเปิดไว้สำหรับคุณ ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องเกี่ยวกับข้อกำหนด การทำธุรกรรม และการจัดการบัญชีโดยตรง
แชทสด
เปิดแชทสดจากหน้าแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือธุรกรรมที่รอดำเนินการ
อีเมล
ส่งคำถามที่ต้องการรายละเอียดหรือหลักฐานแนบมาทางอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับการยื่นคำขอแก้ไขข้อมูลหรือขอคำชี้แจงเรื่องนโยบาย
LINE
ติดต่อผ่าน LINE ซึ่งเป็นช่องทางที่เข้าถึงได้ง่ายบนมือถือ ทีมงานรับเรื่องทั้งคำถามทั่วไปและประเด็นที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการใช้งาน
ความโปร่งใสและความปลอดภัย
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือส่วนหนึ่งของวิธีที่เราดำเนินแพลตฟอร์มนี้ เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำธุรกรรม และกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลตามที่นโยบายระบุไว้ หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ส่วนนโยบายความเป็นส่วนตัวในแพลตฟอร์มอธิบายไว้อย่างครบถ้วน
การจัดเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่นโยบายกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบออกตามกระบวนการที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูตั้งค่าในมือถือของคุณ
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนที่กำหนด หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนรักษาความปลอดภัยที่เตรียมไว้
การขอเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากต้องการขอแก้ไขข้อมูลหรือสอบถามเรื่องสิทธิ์ภายใต้นโยบายนี้ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดไว้ พร้อมระบุรายละเอียดบัญชีและประเด็นที่ต้องการให้ชัดเจน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 12iwi บังคับใช้กับอะไรบ้าง?
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมทุกการใช้งานแพลตฟอร์ม ได้แก่ การจัดการบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน KBank และ Bank Transfer การเข้าถึงล็อบบี้เกม และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต การใช้งานแพลตฟอร์มถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง?
เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนด นอกจากนี้ หน้าข้อกำหนดบนแพลตฟอร์มจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดเสมอ เพื่อให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา
ฉันสามารถตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมของตัวเองได้อย่างไร?
เปิดส่วนบัญชีในมือถือหรืออุปกรณ์ที่ใช้งาน แล้วเลือกประวัติการทำธุรกรรม รายการทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่าน KBank หรือ Bank Transfer จะแสดงอยู่ที่นั่น พร้อมวันเวลาและสถานะของแต่ละรายการ
ถ้าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบายบัญชี โดยจะแจ้งผลให้คุณทราบผ่านช่องทางเดิมที่ติดต่อมา
การใช้งานแพลตฟอร์มถูกกฎหมายในพื้นที่ของฉันหรือไม่?
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบข้อบังคับที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนใช้งาน เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายในประเด็นนี้ได้
ฉันจะปิดบัญชีได้อย่างไร?
ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดไว้ ระบุเหตุผลและข้อมูลบัญชีให้ครบถ้วน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด รวมถึงการจัดการยอดเงินคงเหลือตามนโยบายที่บังคับใช้อยู่