Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
12iwi ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
12iwi จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร การเข้าถึงและการใช้งานบัญชีของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในประเทศที่คุณอาศัยอยู่
-
ข้อมูลบัญชีของคุณได้รับการคุ้มครอง
-
สิทธิ์ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมให้บริการ
-
นโยบายครอบคลุมการใช้งานผ่านมือถือและเบราว์เซอร์
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการเก็บและการใช้ข้อมูลของ 12iwi
เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ 12iwi เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนการยืนยันตัวตน ข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่าน KBank หรือ Bank Transfer จะถูกบันทึกเพื่อความถูกต้องของบัญชีและการตรวจสอบในภายหลัง เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อดำเนินงานบัญชี จัดการธุรกรรม และปรับปรุงการให้บริการบนมือถือให้ตรงกับความต้องการของคุณ ไม่มีการขายหรือโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนด การใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราจะมีการเก็บข้อมูลการเข้าถึง เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ที่ใช้งาน และพฤติกรรมการนำทางภายในล็อบบี้ ข้อมูลนี้ช่วยให้เราปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือให้เหมาะสมยิ่งขึ้น สิทธิ์ในการเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ โปรดศึกษาข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องก่อนใช้งาน
-
KBank
-
Bank Transfer
-
การยืนยันตัวตน
-
บันทึกธุรกรรม
ขอบเขตที่ครอบคลุม
นโยบายนี้ครอบคลุมหรือไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลกับทุกการโต้ตอบที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณบน 12iwi ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบครั้งแรกจนถึงการทำธุรกรรมล่าสุด ส่วนที่ไม่ได้อยู่ภายใต้นโยบายนี้ คือบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งมีนโยบายเป็นของตนเอง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนล็อกอิน การยืนยันตัวตน และการตั้งค่าบัญชีทั้งหมดอยู่ภายใต้การคุ้มครองของนโยบายนี้ รวมถึงประวัติการเข้าถึงจากอุปกรณ์มือถือและเบราว์เซอร์
-
ธุรกรรมทางการเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน KBank และ Bank Transfer ถูกเก็บรักษาตามนโยบายนี้ เราไม่แบ่งปันรายละเอียดธุรกรรมให้บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมาย
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
ข้อมูลที่แสดงในล็อบบี้ เช่น เกมและโปรโมชัน เป็นเนื้อหาสาธารณะ ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัว นโยบายนี้ไม่ได้จำกัดการแสดงผลหรือการอัปเดตเนื้อหาทั่วไปบนแพลตฟอร์ม
-
บริการบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก เช่น ผู้ให้บริการเกมอย่าง PG Soft หรือ Microgaming มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่งไม่อยู่ในขอบเขตที่เราควบคุม
สิทธิ์ของคุณ
ตรวจสอบและจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง สามารถแจ้งขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้ เราจะดำเนินการตรวจสอบและอัปเดตตามขั้นตอนที่กำหนด สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลอาจขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ หากคุณต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว โปรดติดต่อซัพพอร์ตของเราโดยตรง และระบุรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วที่สุด
-
ขอดูข้อมูลของคุณ
ส่งคำร้องผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่แสดงบนเว็บไซต์ ระบุชื่อบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เพื่อให้เราระบุตัวตนและดึงข้อมูลได้ถูกต้อง
-
แก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด
หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายนี้
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล สามารถถามโดยตรงผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะตอบโดยอ้างอิงนโยบายฉบับนี้เสมอ
-
ขอให้ลบข้อมูล
การขอลบข้อมูลจะได้รับการพิจารณาตามข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศของคุณ บางข้อมูลอาจต้องเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดก่อนที่จะลบได้
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามหรือต้องการยื่นคำร้องที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่เราเปิดให้ติดต่อได้โดยตรง ระบุรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วและถูกต้อง สิทธิ์การใช้งานและการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
แชทสด
ใช้ปุ่มแชทที่แสดงบนเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณ
-
อีเมล
ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อของเรา เหมาะสำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานประกอบ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าช่วยเหลือบนเว็บไซต์มีคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว เข้าถึงได้จากมือถือโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
การดูแลข้อมูล
วิธีที่เราปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณ
เราใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณและระบบของเรา ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกจัดเก็บในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมการเข้าถึง การเก็บรักษาข้อมูลจะดำเนินการตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่ส่งระหว่างมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณกับระบบของเราได้รับการป้องกันด้วย SSL เพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
การควบคุมการเข้าถึงบัญชี
เฉพาะเจ้าของบัญชีและทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้ คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านและตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี
-
การใช้คุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์บนมือถือให้เหมาะกับคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน
-
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและบันทึกธุรกรรมถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในกฎหมายท้องถิ่น หลังพ้นกำหนด เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
12iwi เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อเปิดบัญชี เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงบันทึกธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงิน และข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์เพื่อปรับประสบการณ์บนมือถือ
ฉันสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้อย่างไร?
ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงบนเว็บไซต์ ระบุชื่อบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียนเพื่อให้เราระบุตัวตนได้ถูกต้อง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้
12iwi แบ่งปันข้อมูลของฉันให้บุคคลภายนอกหรือไม่?
เราไม่ขายหรือโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย
ฉันขอให้ลบข้อมูลของฉันได้ไหม?
ได้ แต่การลบบางส่วนอาจถูกจำกัดตามข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศของคุณ ข้อมูลธุรกรรมบางรายการอาจต้องเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดก่อนลบได้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำร้อง
เว็บไซต์ใช้คุกกี้ทำอะไร?
คุกกี้ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ ทำให้การกลับมาใช้งานบนมือถือราบรื่นขึ้น คุณจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้ควรติดต่อใคร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ ระบุว่าคำถามของคุณเกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องดูแลโดยตรง